复盘竞价投放,不是看哪个词花钱多,而是从这轮实际交付结果倒推:拿到了多少有效线索或成交、单位成本是多少、哪些环节的证据能支撑下一轮继续投或停投。先确定交付目标,再收集对应数据,最后按同一口径比较,才能决定下一轮预算给谁、给多少。
如果这轮目标是获取咨询,交付结果就是有效咨询量;如果目标是成交,交付结果就是订单量和成交金额。目标不同,需要的资料完全不同。
这些数据要能对应到具体计划、关键词和时段。如果账户里只有总消费,没有分计划、分词的记录,复盘就只能停留在“感觉有效”,无法决定下一轮加减。
复盘前先明确谁提供什么、什么算合格。可以按下面这张简表执行:
验收标准必须在本轮投放开始前或至少复盘前确定,不能等看到数据后再改口径。否则同一批数据可以被解释成任何结论。
消费涨了、咨询少了,可能有多种解释:
这些是可能原因,不等于已经定位的原因。要定位,需要做对照:只改一个变量,观察对应指标。例如只收窄某个计划的匹配方式,其他不动,看有效咨询成本是否下降。如果同时改了出价、时段和落地页,就无法判断是哪一个起了作用。
把每个计划或关键词按“有效产出”和“单位成本”放进四类:
判断“单位成本低”不能只看点击单价。点击便宜但从不产生有效咨询,实际成本是浪费;点击贵但每单成交金额覆盖得住,仍可继续。适用条件是:成交金额或线索价值可追踪。如果无法追踪成交,只能退一步用有效咨询成本作为主要依据,并明确这只是中间指标。
不要一次把预算翻倍或砍到零。可以按以下步骤执行:
调整后要留出观察期。观察期长短取决于转化周期:当天就能成交的业务可以按天看,需要多轮跟进的业务要按线索跟进周期看。观察期内不要因为一两天波动再次大改,否则又变成多变量同时变化。
一份能落地的复盘结论至少包含:本轮有效产出是多少、单位成本是多少、哪些计划继续、哪些暂停、下一轮预算怎么分、下一次复盘看哪个指标。只写“效果不错,继续优化”等于没有结论。
付费广告和自然搜索是两套机制,投放广告不构成自然排名的保证。复盘时不要把广告消费当作自然流量上涨的原因,除非有独立数据支持。
下一步:打开上一轮投放报表,先圈出能对应到有效咨询或成交的那部分消费,再按上面的四类把每个计划归位。归位完成后,下一轮预算分配自然就有依据了。